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Marketingtipp des Monats
Schnelle Reaktionszeiten führen zu Mandaten
Ob online oder offline: Die Art und Weise der Erreichbarkeit eines Anwalts ist ein entscheidendes Kriterium für Mandanten. Bei der Anwalt Direktanfrage über 123recht.net wird es besonders deutlich: Hält sich ein Anwalt nicht an die von uns vorgesehene Reaktionszeit, sind Mandanten enttäuscht und in der Regel nicht mehr gewillt, dem Anwalt zu vertrauen.
Dabei geht es bei der Reaktionszeit (6 Stunden innerhalb der Arbeitszeit) nicht um die Beantwortung oder Bearbeitung der Direktanfrage. Die sofortige Bearbeitung wäre zwar ideal. Aber als Reaktion auf die Direktanfrage reicht es zunächst aus, dem Mandanten eine Rückmeldung zu geben, ob und bis wann sein Fall bearbeitet wird.
Offline gilt dasselbe. Ruft ein Mandant immer wieder in der Kanzlei an, weil der Anwalt nicht erreichbar ist oder nicht zurückruft, wird die Unzufriedenheit auf Seiten des Mandanten immer größer. Insbesondere dann, wenn Deadlines auf Seiten des Anwalts nicht eingehalten wurden. Natürlich gibt es auch die Fälle von Mandanten, die wegen jeder kleinen Unsicherheit beim Anwalt vorsprechen wollen. Aber auch hier ist ein Abtauchen keine gute Idee. Lassen Sie in solchen Fällen die Fragen doch vom Sekretariat entgegen nehmen und vereinbaren Sie einen späteren Rückruf, wo alle Fragen geklärt werden können - oder übermitteln Sie Ihre Antwort über das Sekretariat.
Viel Erfolg!
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Kennen Sie schon...
Mit der Signatur können Sie Verabschiedungen, Kontaktdaten und Infos zu Mandatsbearbeitungen für das spezielle Thema direkt unter dem Ratgebertext einfügen. So können Sie die Bausteine bei jedem Ratgeber erneut verwenden und müssen diese Texte nicht jedesmal umständlich per Hand eingeben.
Die Signaturen für 123recht.net und auch Frag-einen-Anwalt.de finden Sie in Ihrem Menü unter "Pers. Einstellungen", "Profil" und dann dem Link "Signatur"
https://www.123recht.net/anwaltweb/anwaltweb_signature.asp
oder direkt bei der Eingabe eines Ratgebertextes.
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Die Top 20 Suchbegriffe
über die Ratsuchende auf 123recht.net gekommen sind
1. | 123recht |
2. | blutentnahme körperverletzung |
3. | 123recht forum |
4. | urlaub verbraucht neuer arbeitgeber |
5. | eos inkasso |
6. | erweitertes führungszeugnis |
7. | fahrerflucht |
8. | toleranz zuladung tankfahrzeug |
9. | deutscher inkassodienst |
10. | vaterschaft anerkannt aber doch nicht der vater |
11. | aufhebungsvertrag was muss man beachten |
12. | bereinigtes nettoeinkommen |
13. | diebesgut zurückstehlen |
14. | einstweilige verfügung kosten |
15. | vordruck kündigung durch arbeitnehmer |
16. | berliner testament muster |
17. | betriebsrat |
18. | diebstahl strafe |
19. | ebay kleinanzeigen |
20. | verbeamtung bzr |
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Wussten Sie schon, ...
Je schneller Sie auf Anwalt Direktanfragen reagieren, desto höher ist Ihre Position in der Anwaltsliste bei Suchanfragen. Neben den Reaktionszeiten haben z.B. auch Bewertungen, Titel und die Verteilung der Schwerpunkte Einfluss auf die Ergebnisse.
http://www.123recht.net/anwaltsuche.asp
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